1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem nova-shields.com (zwanej dalej "Stroną").
Administratorem Strony jest Nova Shields z siedzibą w Łodzi, ul. Piotrkowska 143, 90-440 Łódź.
Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Administrator - Nova Shields prowadzący Stronę internetową
- Użytkownik - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony
- Strona - strona internetowa dostępna pod adresem nova-shields.com wraz ze wszystkimi podstronami
- Usługi - usługi sprzątające świadczone przez Administratora
- Formularz kontaktowy - formularz dostępny na Stronie umożliwiający kontakt z Administratorem
3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Administrator świadczy za pośrednictwem Strony następujące usługi:
- Udostępnianie informacji o oferowanych usługach sprzątających
- Umożliwienie kontaktu za pomocą formularza kontaktowego
- Prezentacja oferty i cennika
Korzystanie z powyższych usług jest bezpłatne.
4. Warunki korzystania ze Strony
Korzystanie ze Strony wymaga:
- Urządzenia z dostępem do Internetu
- Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript
- Aktywnego konta poczty elektronicznej (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego)
- Akceptacji plików cookies
5. Prawa autorskie
Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, oraz ich układ, podlegają ochronie prawa autorskiego i są własnością Administratora lub podmiotów trzecich, które udzieliły Administratorowi licencji na ich wykorzystanie.
Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści Strony bez zgody Administratora jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.
6. Korzystanie z formularza kontaktowego
6.1. Zasady ogólne
Użytkownik może skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na Stronie w celu:
- Uzyskania informacji o oferowanych usługach
- Złożenia zapytania ofertowego
- Nawiązania kontaktu z Administratorem
6.2. Wymagane informacje
W celu skorzystania z formularza kontaktowego Użytkownik zobowiązany jest podać:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Wybór interesującej usługi
6.3. Przetwarzanie zapytań
Administrator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego w terminie do 48 godzin (w dni robocze).
7. Zasady składania zapytań ofertowych
Informacje o usługach i cenach prezentowane na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy nie jest zamówieniem. Stanowi ono zaproszenie do podjęcia negocjacji.
Każde zapytanie jest rozpatrywane indywidualnie, a ostateczne warunki współpracy ustalane są w bezpośrednim kontakcie z Użytkownikiem.
8. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony
- Nieudostępniania treści o charakterze bezprawnym
- Niepodawania nieprawdziwych danych
- Szanowania praw autorskich i dóbr osobistych osób trzecich
9. Odpowiedzialność Administratora
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie Strony, jednak nie gwarantuje:
- Nieprzerwanej dostępności Strony
- Braku zakłóceń w funkcjonowaniu Strony
- Braku błędów technicznych
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania ze Strony
- Problemy techniczne po stronie Użytkownika
- Działania osób trzecich
- Utratę danych wynikającą z awarii technicznych
Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Strony w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.
10. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
11. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookies znajdują się w Polityce cookies.
12. Linki zewnętrzne
Strona może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści dostępne na tych stronach oraz za zasady ochrony prywatności przez nie stosowane.
13. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony można składać:
- E-mailem na adres: [email protected]
- Listownie na adres: Nova Shields, ul. Piotrkowska 143, 90-440 Łódź
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane kontaktowe Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail)
- Opis problemu
- Datę wystąpienia problemu
Administrator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail podany w reklamacji.
14. Zmiany Regulaminu
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności:
- Zmiany przepisów prawa
- Zmiany funkcjonalności Strony
- Zmiany w zakresie świadczonych usług
- Usprawnienia bezpieczeństwa
O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na Stronie.
Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od daty publikacji zmienionego Regulaminu.
15. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Ustawa o prawach konsumenta
- Kodeks cywilny
- Rozporządzenie RODO
Ewentualne spory wynikłe z korzystania ze Strony będą rozstrzygane przez sądy właściwe według przepisów prawa polskiego.
16. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się z Administratorem:
E-mail: [email protected]
Adres: Nova Shields, ul. Piotrkowska 143, 90-440 Łódź